Palette Home: 3D-Online-Planer für Bäder und Wohnräume

Um eine Planung zu speichern, klickst du im Planungsfenster unten rechts auf das Disketten-Symbol. Im Speichermenü ist es nun möglich, der Planung einen Namen zu geben und schließlich mit dem Knopf "Speichern unter" zu speichern.

Momentan ist das Drucken von Planungen in Palette Home auf mobilen Geräten nicht möglich.

Das Drucken in der Web- / Browserversion ist ausschließlich in kostenpflichtigen Versionen freigeschaltet.

In der Android und iOS App kann man die Anzahl der Speicherstände mit einem In-App Kauf erhöhen. Je nachdem für welches Abo du dich entscheidest, werden 15 oder 50 Speicherstände freigeschaltet. Auch gibt es ein Abo, mit dem du dir Speicherplatz und einen Zugang zu unserer Palette Cloud erwirbst. Hier werden die Planungen sicher aufbewahrt und können auf mehreren Mobilgeräten verwendet werden.
Für Palette CAD Kunden mit einem Servicepartnerschaftsvertrag ist auch die applikationsübergreifende Verwendung der Planungen möglich

In der Browserversion verwaltet der Browser die Planungen selbst. Wenn der Browser alte Dateien aufräumt oder man manuell den Cache löscht, gehen diese Planungen verloren. Auch wenn man erhöhte Sicherheitseinstellungen im Browser vorgenommen hat, die bewirken, dass der Browser den Cache beim Beenden aufräumt, kann es sein, dass die Planungen danach gelöscht werden.

Wir bieten Palette Home auch als kostenlose App im Android und iOS App Store an. Bei diesen Versionen werden die Planungen von der App verwaltet und gehen nur verloren, wenn man die App deinstalliert oder die App auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

Auch kann man in den Apps per In-App Abo einen Zugang zu unserer Palette Cloud kaufen. Hier können die Planungen sicher aufbewahrt und auch geräte- und plattformübergreifend verwendet werden.

Ebenso solltest du bei der Browserversion sicherstellen, dass du denselben Browser und dasselbe Profil verwendest. Denn jeder Browser “sieht” nur die Planungen, die du mit diesem Browser und mit dem jeweiligen Profil angelegt hast.

Das kann unterschiedliche Gründe haben:

Zum einen kann es sein, dass der Browser nicht mehr genug Speicher vom Betriebssystem zugewiesen bekommt. Das kann vor allem dann passieren, wenn du viele Browsertabs mit dem Webplaner geöffnet hast. Falls du viele Tabs offen haben, dann schließe einige davon.

Zum anderen kann es sein, dass lokal gecachete Dateien korrumpiert oder veraltet sind.
Der Browser-Cache ist eine Art Zwischenspeicher für Internetseiten. Besucht man eine Internetseite, werden Teile der Website (z.B. Bilder, CSS- oder JavaScript-Dateien) auf der Festplatte des Anwenders gespeichert.
Gelangt man später erneut auf die gleiche Webseite, müssen nicht mehr alle Teile der Seite erneut heruntergeladen werden. Stattdessen kann der Browser auf die Dateien im Cache zurückgreifen und die Seite schneller anzeigen.

Um diesen Fehler zu beheben, versuchen Sie ein Neuladen der Seite zu erzwingen. Zum Beispiel mit Strg + F5.

Wenn das nicht weiterhelfen sollte, musst du den Browsercache löschen. Allerdings werden dann eventuell vorhandene Planungen auch gelöscht werden.
Um den Cache zu löschen, geht man wie folgt vor:

Microsoft Edge:

• Drücke die Tasten Strg + Shift + Entf
• Wähle Zwischengespeicherte Daten und Dateien und klicke dann auf Löschen

oder:

• Klicke auf das ...-Symbol oben rechts
• Wähle Einstellungen
• Unter Datenschutz, Suche und Dienste solltest du den Abschnitt Browserdaten löschen suchen. Klicke dort auf Zu löschendes Element auswählen
• Wähle Zwischengespeicherte Daten und Dateien
• Klicke abschließend auf Jetzt löschen

Google Chrome:

• Drücke die Tasten Strg + Shift + Entf
• Wähle unter Zeitraum ein geeignetes Zeitintervall aus.
• Aktiviere die Checkbox Bilder und Dateien im Cache und klicke dann auf Daten löschen

oder:

• Klicke auf das Menü-Symbol neben der Adressleiste (drei horizontale Balken)
• Weitere Tools auswählen
• Wähle Browserdaten löschen...
• Wähle bei Folgendes für diesen Zeitraum löschen einen geeigneten Zeitraum aus.
• Aktiviere die Checkbox Cache löschen
• Klicke auf Browserdaten löschen

Mozilla Firefox:

• Drücke die Tasten Strg + Shift + Entf
• Es öffnet sich ein neues Fenster. Aktiviere die Option Cache und klicke dann auf OK

oder

• Klicke auf das Menü-Symbol oben rechts neben der Adressleiste (drei horizontale Balken)
• Wähle Einstellungen und dann Datenschutz und Sicherheit und suche den Abschnitt Cookies und Website-Daten.
• Klicke auf Daten entfernen
• Es öffnet sich ein neues Fenster. Aktiviere die Option Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache und klicke auf Leeren

Apple Safari:

• Drücken Sie die Tasten Cmd + Alt + E

oder

• Klicke im Menü Safari auf Verlauf löschen...
• Wähle einen geeigneten Zeitraum aus.
• Klicke auf den Button Verlauf löschen

Die Laseraufmaß-Funktion gibt es ausschließlich auf den Plattformen Android und iOS.
Sie muss über einen In-App Kauf zusätzlich erworben werden.

Wir un­ter­stüt­zen die­se La­ser-Mess­ge­rä­te:

• Sta­bi­la LD 520
• Sta­bi­la LD 250 BT
• Lei­ca Dis­to D1
• Lei­ca Dis­to D110
• Lei­ca Dis­to D2
• Bosch PLR30C/ PLR40C/ PLR50C
• Bosch GLM 50C Pro­fes­sio­nal
• Bosch GLM 120C Pro­fes­sio­nal
• Hil­ti PD-I

• Befindet sich das Gerät auf unserer Liste der unterstützten Geräte? Wenn nicht, können wir nicht gewährleisten, dass das Gerät mit unserer App kompatibel ist.
   
• Stelle sicher, dass Bluetooth in den Einstellungen des Betriebssystems aktiviert ist. Schließe hierfür die App, falls du Bluetooth im Betriebssystem aktivieren musst.
   
• Vergewissere dich, dass du das jeweilige Abonnement gekauft hast und dieses auch aktiv ist. Wenn das Abo nicht aktiv ist, funktionieren auch die Abonnement Funktionen nicht mehr.
   
• Überprüfe, ob Bluetooth auch auf dem Laseraufmaßgerät aktiviert ist und das Gerät eingeschaltet ist.
   
• Stelle sicher, dass das Laseraufmaßgerät nicht mit einer anderen App oder mit einem anderen Endgerät gekoppelt ist. Manche Modelle lassen sich jeweils immer nur mit einem Gerät koppeln.
   
• Hat die App die Berechtigung, Bluetooth zu verwenden? Wenn nicht findest du die Berechtigungseinstellung hier:
  
  Android: Wenn die App keine Berechtigung für Bluetooth/Standort hat, drücke lange auf das App-Icon "App-Details - Berechtigungen - Freigeben"
  
  iOS: Wenn die App keine Berechtigung für Bluetooth hat, gehe in die iOS Einstellungen, scrolle bis zur Palette Home App herunter und aktiviere Bluetooth.

1. Besitzt du ein gültiges Abonnement?

2. Wird das Abonnement in der App freigeschaltet?

3. Das Abonnement wird dennoch nicht korrekt freigeschaltet?

Dein Abonnement kannst du jederzeit kündigen unter:

Android: "Play-Store - Mein Profil - Zahlungen und Abonnements"

iOS: "Einstellungen - Meine Apple ID - Abonnements"

Das Abonnement sollte problemlos unter maximal 10 Devices gleichzeitig funktionieren.

Auf iOS ist es möglich, für jeden Apple Service (iCloud, App Store, etc.) eine eigene Apple ID zu hinterlegen, die verwendet werden soll.

Nach dem Ummelden auf eine andere Apple ID kann es vorkommen, dass der Verweis auf diese im App Store gelöscht wird. Bitte stelle sicher, dass auf dem Gerät und im App Store die ID angemeldet ist, auf der das Abonnement abgeschlossen wurde.

Verifizieren kannst du dies auf der Startseite der App-Store App selbst, in Ihrem Profil.

Dies geht auch unter “Einstellungen - Meine Apple ID - Medien & Käufe - Accounts anzeigen - Abos"

Android: Dies ist unter Android zurzeit leider nicht möglich.

iOS: „Einstellungen - Meine Apple ID - Abonnements“

Es gibt in den meisten Ansichten und Fenstern eine Hilfefunktion. Beim Klick auf Hilfe (Fragezeichensymbol) erscheint ein Fenster, das je nachdem in welcher Ansicht du dich befindest, dir diese erklärt.

Eine kostenpflichtige Videotutorialreihe in deutscher Sprache findest du hier:
https://www.palette-academy.com/palette-home/

Das Herunterladen, Verschicken bzw. Synchronisieren von Planungen ist nur mit einem Palette Cloud Zugang möglich. Dieser kann über das “Business” Abonnement erworben werden.

Dazu klicke unten rechts auf das Speichern Symbol.

Sofern man Cloud Zugangsdaten hat und eingeloggt ist, erscheint oben links im Speichermenü eine Wolke als Symbol.

Klickt man auf die Wolke, gelangt man zum Cloud Speicher.

Alle hier abgespeicherten Planung können plattform- und geräteübergreifend genutzt werden.